1. 更新USB驱动程序
USB电涌问题可能是由于驱动程序不兼容或过时导致的。要解决此问题,请尝试更新USB驱动程序:
1. 打开“设备管理器”,找到“通用串行总线控制器”并展开。
2. 右键单击USB控制器设备,选择“更新驱动程序”。
3. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,然后按照提示操作。
2. 更换USB端口或电缆
如果问题仍然存在,请尝试更换USB端口或电缆,以排除硬件故障的可能性:
1. 将USB设备连接到计算机上的另一个USB端口。
2. 如果可能,请尝试使用另一根USB电缆连接设备。
3. 禁用USB选择性挂起设置
Windows 11中的USB选择性挂起设置可能会导致USB电涌问题。要禁用此设置,请执行以下步骤:
1. 打开“控制面板”,然后选择“电源选项”。
2. 单击当前电源计划旁边的“更改计划设置”。
3. 单击“更改高级电源设置”。
4. 展开“USB设置”,然后选择“USB选择性挂起设置”。
5. 将“USB选择性挂起”设置为“禁用”。
4. 检查系统文件
损坏的系统文件可能会导致USB电涌问题。要检查系统文件,请运行系统文件检查器:
1. 按Win + X键,然后选择“命令提示符(管理员)”或“Windows PowerShell(管理员)”。
2. 在命令提示符或PowerShell窗口中,键入“sfc /scannow”并按Enter键。
3. 等待扫描和修复过程完成。
5. 执行系统还原
如果上述方法都无法解决问题,您可以尝试执行系统还原,将计算机恢复到问题出现之前的状态:
1. 打开“控制面板”,然后选择“系统和安全”下的“系统”。
2. 在左侧菜单中,单击“系统保护”。
3. 在“系统属性”窗口中,单击“系统还原”按钮。
4. 选择一个还原点,然后按照提示操作。
6. 联系设备制造商
如果问题仍然存在,建议您联系设备制造商寻求技术支持,以确定是否存在已知的兼容性问题或需要特定的固件更新。
通过执行这些步骤,您应该能够解决Windows 11中的USB电涌问题。如果问题仍然存在,请考虑寻求专业技术支持。