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1. 检查网络连接

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### 1.1 检查网络适配器

我们需要确保网络适配器已经正确安装并启用。可以通过以下步骤来检查：

1. 打开“控制面板”。

2. 点击“硬件和声音”。

3. 点击“设备和打印机”。

4. 在设备列表中找到“网络适配器”并展开。

5. 检查是否有未知设备或禁用的设备。

如果发现未知设备或禁用的设备，可以右键点击并选择“启用”或“更新驱动程序”。

### 1.2 检查网络连接状态

接下来，我们需要检查网络连接状态。可以通过以下步骤来检查：

1. 点击任务栏右下角的网络图标。

2. 检查网络连接是否显示为“已连接”。

3. 如果显示为“未连接”或“受限连接”，请尝试连接到其他可用网络。

2. 重置网络设置

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### 2.1 打开命令提示符

如果网络连接仍然存在问题，我们可以尝试重置网络设置。我们需要打开命令提示符：

1. 按`Win + X`键。

2. 选择“Windows PowerShell（管理员）”。

### 2.2 重置网络设置

在命令提示符中，输入以下命令并按回车键：

“`

netsh winsock reset

“`

然后，重启计算机。这将重置网络设置并可能解决网络连接问题。

3. 更新网络驱动程序

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### 3.1 打开设备管理器

如果重置网络设置后问题仍未解决，我们可以尝试更新网络驱动程序：

1. 按`Win + X`键。

2. 选择“设备管理器”。

### 3.2 更新网络适配器驱动程序

1. 在设备管理器中，找到“网络适配器”并展开。

2. 右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序”。

3. 选择“自动搜索更新的驱动程序”，让Windows自动搜索并安装最新的驱动程序。

4. 检查防火墙设置

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### 4.1 打开Windows防火墙

如果更新驱动程序后问题仍未解决，我们需要检查防火墙设置：

1. 打开“控制面板”。

2. 点击“系统和安全”。

3. 点击“Windows防火墙”。

### 4.2 检查防火墙设置

1. 点击“允许应用或功能通过Windows防火墙”。

2. 确保“允许”列中的“Internet”选项已经勾选。

3. 如果未勾选，请勾选它并保存设置。

5. 检查代理设置

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### 5.1 打开设置

如果防火墙设置没有问题，我们还需要检查代理设置：

1. 点击“开始”按钮。

2. 点击“设置”图标。

### 5.2 检查代理设置

1. 在设置中，点击“网络和互联网”。

2. 点击“代理”选项。

3. 确保“使用代理服务器”选项已经关闭。

6. 检查DNS设置

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### 6.1 打开网络连接属性

如果以上步骤都无法解决问题，我们可以尝试检查DNS设置：

1. 点击任务栏右下角的网络图标。

2. 点击“网络和共享中心”。

3. 点击“更改适配器设置”。

4. 右键点击正在使用的网络连接，选择“属性”。

### 6.2 更改DNS设置

1. 在网络连接属性窗口中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。

2. 选择“使用下面的DNS服务器地址”。

3. 将首选DNS服务器设置为8.8.8.8（Google的公共DNS服务器），备用DNS服务器设置为8.8.4.4。

4. 点击“确定”并关闭所有窗口。

7. 重置网络堆栈

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### 7.1 打开命令提示符

如果其他方法都无法解决问题，我们可以尝试重置网络堆栈：

1. 按`Win + X`键。

2. 选择“Windows PowerShell（管理员）”。

### 7.2 重置网络堆栈

在命令提示符中，输入以下命令并按回车键：

“`

netsh int ip reset

netsh winsock reset

“`

然后，重启计算机。

8. 联系ISP或网络管理员

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如果以上所有方法都无法解决问题，建议联系您的互联网服务提供商（ISP）或网络管理员，以获取进一步的帮助和支持。